CDP는 마치 고객을 위한 ‘빅데이터 앨범’과 같습니다. 온라인, 오프라인 상에서 발생하는 고객의 모든 활동을 기록하고, 이를 하나의 앨범처럼 정리하여 마케터에게 제공합니다. 마케터는 CDP 통해 고객을 이해하고, 맞춤형 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다. 1. CDP의 주요 기능 2. CDP의 장점 데이터 기반 의사결정:…
소버린AI_새로운 국면
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세일세일즈 페르소나(Persona)란?
세일즈 페르소나란? ‘페르소나’는 심리학과 연극분야에서 자주 사용되는 그리스어입니다. ‘가면’으로 해석되지만 세일즈 영역에서는 우수한 영업 활동을 위해 가상의 고객을 설정하는 방법에서 사용됩니다. 페르소나를 잘 이해하면 고객의 니즈를 파악하고 맞춤형 세일즈 전략을 수립할 수 있습니다. 1. 세일즈 페르소나를 설정하는 이유 세일즈 페르소나를 설정하는…